Ideal

Online gekochte kaarten kunt uzelf online terugboeken. Echter altijd minimaal 30 minuten voor aanvang van de voorstelling.
Het is niet mogelijk om maar 1 ticket van de gekochte kaarten terug te boeken. Als u uw tickets terugboekt, dan geldt de terugboeking voor de gehele bestelling.
Tot 4 uur voor aanvang van de voorstelling rekenen we alleen €1,50 transactiekosten.
Wanneer u korter van te voren wil terugboeken houden we 10% van het tegoed in. 
(het is voor ons meestal niet meer mogelijk om op korte termijn de tickets alsnog te verkopen)

Bij online aangeschafte tickets zonder een account kunt u alsnog een account aanmaken.
Zolang het emailadres hetzelfde is als waarmee de aangeschafte tickets waren gekocht met een gastaccount, kunt u alsnog zelf de aangeschafte tickets annuleren.
Uw tickets aangeschaft met een nationale bioscoopbon worden meegenomen in de tegoedcode die u ontvangt op uw account.
Dit tegoed blijft 1 jaar geldig en is in te wisselen bij elke voorstelling.

Een eventuele donatie aan ons goede doel wordt niet teruggeboekt op uw account.

Bij zeer dringende/acute situaties kunt u tijdens onze openingstijden telefonisch contact opnemen.
Dit dient echter te allen tijde 30 minuten voor aanvang van de betreffende voorstelling te gebeuren.

Let u ook op de leeftijd-icoontjes bij een film.
16 jaar betekend dat wij geen personen toelaten onder de 16 jaar, ook niet als er via iDEAL een ticket is aangeschaft. 
Wij geven geen geld of tegoedbon wanneer er toch tickets zijn aangeschaft voor een 16+ film door personen onder de 16 jaar.

U kunt gevraagd worden om uw ID-kaart te tonen.

Kijkt u voor meer informatie voor een bezoek aan onze bioscoop ook naar onze Privacy Statement en Huisregels.